جزئیات ۳۰ هزار تماس تهرانی ها با پلیس ۱۱۰

فرمانده انتظامی تهران بزرگ با اشاره به فراوانی تماس شهروندان تهرانی با پلیس ۱۱۰، گفت: در هر ۲۴ ساعت نزدیک به ۳۰ هزار مرتبه زنگ ۱۱۰ پلیس پایتخت به صدا در می‌آید.

کد خبر: ۸۷۸۱۰

تاریخ: ۳۱ مرداد ۱۳۹۴ - ۰۸:۵۴

به گزارش شهدای ایران،سرتیپ پاسدار حسین ساجدی نیا به تشریح اهداف و اقدامات سامانه مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰ تهران بزرگ پرداخت و گفت: مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰، ضمن حفظ آمادگی و تلاش شبانه روزی، رسالت تکریم شهروندان را سرلوحه امور خود قرار داده است و این مرکز به منظور افزایش سرعت عمل پلیس، جلب رضایت شهروندان و ارتباط پایدار بین پلیس و جامعه ایجاد شده است.

وی افزود: از آنجا که در بروز حوادث اجتماعی یا جرائم در مواقع حساس و ضروری راحت ترین دسترسی عموم شهروندان به پلیس، تلفن ۱۱۰ است. شهروندان تهرانی در ۴ ماهه نخست سال جاری ۳ میلیون و ۲۸۲ هزار و ۸۵۹ مرتبه زنگ ۱۱۰ پایتخت را به صدار درآوردند.

به گزارش مهر، سردار ساجدی نیا گفت: ۴۴ درصد از این تماس ها یعنی یک میلیون و ۴۲۱ هزار و ۱۶۲ مورد آن عملیاتی شده و محدوده خدمت رسانی و فعالیت را برای سبزپوشان عرصه نظم و امنیت گسترده تر از قبل کرده است.

این مقام ارشد انتظامی پایتخت با اشاره به فراوانی تماس شهروندان تهرانی با مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰، افزود: در هر ۲۴ ساعت نزدیک به ۳۰ هزار مرتبه زنگ تلفن ۱۱۰ پلیس به صدا درمی آید که از این تعداد تماس بیش از ۱۱ هزار مورد آن به عملیات انتظامی منجر می شود و این آمار نشان از فراوانی و گستره مأموریت پلیس پایتخت است.

وی با اشاره به کاهش ۲۲ درصدی تماس های غیرقابل رسیدگی و غیرعملیاتی با تلفن ۱۱۰ اظهار کرد: این امر نشان از آگاهی بیش تر مردم نسبت به نحوه کارکرد مرکز فوریت های پلیسی دارد اما جا دارد با یاری اصحاب رسانه در این حوزه فعالیت بیشتری صورت گیرد تا تماس های غیرضروری با ۱۱۰ به حداقل ممکن کاهش یابد.

سردار ساجدی نیا مأموریت های غیرفوریتی پلیس ۱۱۰ را به سه بخش حضور یا زمان مناسب، بررسی عملیاتی و تماس های مشاوره و راهنمایی تقسیم بندی کرد و گفت: در این گونه تماس ها نیازی به حضور فوری پلیس در صحنه نیست و با ارائه مشاوره و راهنمایی لازم سیر مراحل اقدام برای مخاطب تشریح می شود.

فرمانده انتظامی تهران بزرگ با بیان این مطلب که طبق آمار اخذ شده زمان حضور مأموران در اغلب مأموریت های ۱۱۰ کم تر از هفته قبل بوده است، افزود: از کل تماس هالی برقرار شده ۵۶۴ هزار و ۳۵۳ تماس منجر به راهنمایی و دریافت اطلاعات شهروندان از پلیس شده که این موضوع نسبت به مدت مشابه در سال گذشته افزایش قابل ملاحظه ای داشته و نشان از تعامل خوب و سازنده شهروندان با مجموعه پلیس پایتخت است.

سردار ساجدی نیا راهنمایی شهروندان را یکی دیگر از اقدامات کاربران مرکز فوریت های ۱۱۰ اعلام کرد و افزود: این مورد نیز نسبت به سال قبل از افزایش قابل توجهی برخوردار است.

وی گفت: با ایجاد و اجرای روش منسجم در این حوزه توسط پلیس پایتخت همواره بستر زمینه های مورد نیاز برای انجام مأموریت های فوریتی پلبیس مهیا شده و با بهره گیری از توان و دانش موجود این اقدامات به صورت فعال در سطح شهر به مرحله اجرا درآمده است.

رئیس پلیس پایتخت افزود: انجام وظیفه توسط ماموران پلیس در دو بعد در دستور کار قرار گرفته است. ابتدا در مقوله اجرای سریع و بدون نقص مأموریت های محوله و حضور به موقع در محل های مورد نظر و در مقوله بعدی تکریم مداوم شهروندان از شروع مأموریت که همان پاسخگویی به تلفن ۱۱۰ است تا پایان مأموریت که این امر با توجه به نیروهای مجرب، متعهد و خدوم موجود در مجموعه انتظامی تهران بزرگ به صورت شایسته تحقق یافته، هرچند کمبودهایی در این میان وجود دارد، اما سعی و تلاش در مرتفع کردن این نواقص جزئی و محدود نیز ادامه دارد.

وی با اشاره به حجم بالای تماس های مردمی با تلفن ۱۱۰ این مهم را نشانه افزایش اعتماد عمومی به عملکرد مجموعه پلیس دانست و افزود: پلیس پایتخت این اعتماد را اجر نهاده و تمام توان خود را در مسیر جلب رضایت حق تعالی و افزایش احساس امنیت و آسایش عمومی شهروندان به کار خواهد بست.

سردار ساجدی نیا با بیان اینکه مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰ جامع ترین سیستم پاسخگویی به مطالبات مردم در حوزه پلیسی است، گفت: سامانه ۱۱۰ اثرات ارزشمندی در زمینه پیشگیری از ناهنجاری ها و مقابله با جرائم از طریق حضور سریع پلیس در صحنه داشته است.

این مقام ارشد انتظامی در ادامه با بیان اینکه در ۴ ماه نخست سال جاری در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، ۱۱ درصد تعداد تماس های شهروندان با پلیس ۱۱۰ کاهش داشته، این امر را بیانگر نهادینه شدن پلیس جامعه محور در جامعه و روند نزولی جرائم در جامعه برشمرد.

وی با تاکید بر افزایش توان عملیاتی پلیس در مقابله با جرائم، افزود: از یک سو حضور به موقع پلیس موجب افزایش احساس امنیت در جامعه می شود و از سوی دیگر مردم نیز نیروی انتظامی را ملجأ و پناهگاه مطمئنی برای حل مشکلات شان می دانند که پلیس پایتخت آمادگی پاسخگویی به مطالبات و خواسته های به حق شهروندان تهرانی را در حوزه مسائل انتظامی، ترافیکی، نظم و انضباط اجتماعی و طرح های امنیت محله محور دارد.

سردار ساجدی نیا اظهار کرد: در ۴ ماهه نخست سال جاری انواع سرقت ۱۹ درصد، شرارت ۱۴ درصد، مرگ مشکوک ۲ درصد، نزاع و درگیری ۳ درصد، تخلفات و جرائم راهنمایی و رانندگی ۲۰ درصد و اختلافات خانوادگی ۲۹ درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته کاهش داشته است.

وی به راه اندازی سامانه پیامکی ۱۱۰۱۱۰ برای شهروندان ناشنوا پرداخت و افزود: با راه اندازی این سامانه به طور متوسط روزانه ۳۵ پیامک از سوی شهروندان به سایت ۱۱۰ فاتب ارجاع می شود که در ۴ ماه ابتدای امسال ۴ هزار و ۴۱۸ پیامک از این شماره دریافت شده که ۶۴۷ مورد فوریتی، ۲۸۰ مورد غیرفوریتی و ۳۷۸ مورد منجر به دریافت راهنمایی و ارشاد از سوی پلیس شده است.

سردار ساجدی نیا با بیان اینکه به منظور تسریع در روند رسیدگی به مشکلات مردم و به منظور افزایش سرعت عمل پلیس و جلب رضایت شهروندان ۷ اپراتور کارشناس به اپراتوران قبلی اضافه شده اند، گفت: درحال حاضر اپراتورهای مستقر در سایت ۱۱۰ فاتب به صورت شبانه روزی در سه شیفت کاری مشغول انجام وظیفه هستند و به ارائه خدمات انتظامی، مشاوره ای، حقوقی و خانوادگی می پردازند.

فرمانده انتظامی تهران بزرگ با اشاره به اینکه تلفن ۱۱۰ در طول شبانه روز همراه مردم بوده و پل ارتباطی مردم با نیروی انتظامی است، از خانواده های محترم تهرانی درخواست کرد تا هرگونه موارد مشکوک و ضروری از جمله مزاحمت، نزاع و درگیری شدید دسته جمعی، شرارت، تصادفات و وقایع و اتفاقات مهم را به این مرکز اعلام کنند تا پلیس در کم ترین زمان ممکن ضمن حضور به موقع در محل حادثه بتواند اقدام قانونی متناسب با آن موضوع را انجام دهد.